Как заказать?

Прежде чем сделать заказ, внимательно прочитайте эту страницу до конца.

  1. Мы находимся в Киргизии г.Бишкек
    За качество можете не переживать- разработчики, сборщики, наладчики все европейцы.
    Разработкой , и продажей электроники мы занимаемся уже более 10 лет.
    Этот сайт-магазин  существует   в интернете порядка 9 лет ( с 2007 года).
    За это время произведены  и проданы сотни устройств , помогающих  нашим клиентам
    реализовывать их идеи по тюнингу и ремонту своих автомобилей.
    Как вы уже успели заметить, на сайте нет телефона и адреса,
    и  посетителя, зашедшего к нам первый раз, это очень часто пугает.
    Не бойтесь! — это не лохотрон.  🙂
    Поищите о нас информацию в интернете.
    Отзывы пользователей, купивших и получивших свой заказ,
    вы найдете на множестве клубных форумов и сайте drive2,
    также вы можете найти  их видео отчеты на ютюбе.
    Отсутствие телефона и адреса , объясняется тем , что хоть мы  и находимся в Киргизии,
    мы не продаем свою продукцию на местном рынке,
    ввиду  некоторых особенностей местного законодательства и  менталитета.
    На всю продукцию Pilot Engineering  мы обязательно   предоставляем  честную годовую гарантию.
    Подробнее о ней читайте ниже.
  2. Доставка
    Доставка в пределах СНГ осуществляется  государственной авиапочтой(14-30дней).
    Стоимость доставки  для стран входящих в таможенный союз -5$
    Для стран СНГ, не входящих в таможенный союз, необходимо будет доплатить 2$ за таможенное оформление.
    Для стран Балтии потребуется доплата порядка 10$ за доставку.
    Для Европы, Австралии и т.п. уточняйте стоимость доставки непосредственно в службе поддержки.Нет никаких проблем с доставкой в Молдову, Грузию , Армению, Украину  ( за исключением Крыма и бывшей зоны АТО), Балтийские страны, Англию, другие страны Европы, Австралию  и др.
    Две страны, в которые не отправляем — Туркменистан и Кыргызстан.+
    +
  3. Оплата
    Оплату принимаем через ниже перечисленные банковские  системы.
    Если  вы  желаете  оплатить банковской картой, то  рекомендуем оформить перевод через систему «Золотая корона» онлайн. 

    Список систем:

     

    • webmoney
      htpp://www.webmoney.ru
      Через Webmoney   +5-15$  к общей стоимости(комиссия на вывод+разница с банковским курсом )

     

    • Western Union
      http://www.westernunion.ru Указанные системы, за исключением Webmoney, есть практически в любом банке.
      Также принимаем оплату через Contact, Unistream, MoneyGrammРазмер комиссии за перевод   желательно уточнить в банке,
      в котором будет осуществляться перевод.
      Адреса  банков в вашем городе можно найти по ссылкам выше.
      Самая низкая комиссия в системе «Золотая Корона» — обычно не превышает 50-70 рублей для заказов в пределах  70$.

      Самая высокая комиссия в системах webmoney и western union. При оплате через webmoney , из-за разницы с банковским курсом , вам придется доплачивать  в среднем от 150 до 350 рублей.

      Так же вы можете произвести оплату и через другие системы переводов- Контакт, Лидер, Юнистрим и др.
      При оформлении заказа вы можете уточнить, возможна ли оплата через ту или иную систему.в
      +

  4. Внимание!
    Перед заказом товара, внимательно ознакомьтесь с техническими характеристиками и предназначением товара и удостоверьтесь  в том, что он соответствует вашим требованиям.
    +
    +
  5. Добавьте интересующий вас товар в свою корзину и перейдите к странице оплаты заказа. Заполните все необходимые поля. Удостоверьтесь в том, что вы верно указали e-mail, адрес доставки, ФИО получателя  и прочие реквизиты. Не забудьте указать номер вашего телефона(сотовый и/или городской) в международном формате  ( также будет указан на посылке).
    В поле дополнительной информации укажите систему, через которую вы хотели бы произвести оплату, а также дополнительные вопросы ( если есть ).
    При заказе товаров в количестве от 5 шт. действуют  различные программы скидок
    +

  6. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
    Если в поле дополнительной информации вы не указали  никаких вопросов, то мы выдадим вам реквизиты для оплаты. Если есть какие-либо вопросы, то сначала мы постараемся ответить на них и только после этого вы подтвердите ваш заказ и получите реквизиты для оплаты.
    Внимание: в течение трех рабочих дней с момента получения вами реквизитов для перевода(по согласованию с отделом продаж), вы должны произвести оплату, в противном случае ваш заказ аннулируется.
    +
    +

  7. Мы, получив деньги, отправляем товар в компанию перевозчика в течение 3(трех ) рабочих дней. Срок доставки зависит от компании-перевозчика.  После отправки мы стараемся выдать вам номер почтового отправления, по которому можно отследить посылку. Отслеживание возможно только  если почта вашей страны  предоставляет услугу отслеживания почтовых отправлений на своем сайте.  Почта Кыргызстана не поддерживает  отслеживания почтовых отправлений, поэтому вам придется подождать некоторое время (обычно 8-14 дней) пока отправление попадет на территорию вашей страны.
    Если в течение 31 дня с момента получения вами номера МПО или подтверждения отправки вы не получили посылки,  непременно напишите нам  на один из нижеуказанных адресов.
    +
    +

  8. После  того как вы получите заказанный товар, пожалуйста  подтвердите  получение через e-mail  на любой из указанных ниже e-mail адресов.

 

Возможные дополнительные расходы

Внимание!В некоторых странах покупателю также придется заплатить таможенные сборы. Мы не можем точно знать законодательство вашей страны, эту информацию вы можете уточнить в местном представительстве компании-перевозчика. Следует отметить, что в 90% случаев, растаможивание происходит по упрощенной схеме компанией -перевозчиком, поскольку стоимость перевозимых товаров низка. В этом случае Вам не нужно платить таможенных сборов.

 

Гарантия Pilot Engineering

На все товары производства Pilot Engineering  предоставляется гарантия 1ГОД

При этом:

1. Pilot Engineering перед отправкой товаров или дисков , производит тщательную проверку их работоспособности. Pilot Engineering гарантирует отсутствие таких дефектов, которые привели бы к невозможности использования товара по его назначению, или нарушению функциональных возможностей товара.

2.Приложенные(или купленные) диски также проходят проверку на читаемость и отсутствие ошибок данных , на нашем оборудовании. В случае использования Вами нестандартного оборудования для чтения дисков и отсутствия необходимого ПО , мы не можем гарантировать надежное чтение дисков. Файлы на дисках должны быть без вирусов, мы используем антивирусные программы для проверки их содержимого , но поскольку число вирусов постоянно растет, мы не можем гарантировать полное отсутствие таковых- поэтому конечный пользователь перед использованием диска должен самостоятельно просканировать его на наличие вирусов.

3.Pilot Engineering не несет никакой ответственности в случае порчи или потери информации на(с использованием) бесплатно приложенных дисках, по умолчанию гарантия на эти диски не распространяется , если это не оговорено отдельно в отношении данного продукта.

В случае возникновения ситуации п1. ( товар с дефектами нарушающими его функциональные возможности) по нашей вине , мы производим обмен товара или возврат денег( при условии возврата некондиционного товара) , при этом возвращается сумма стоимости товара за исключением расходов на денежный перевод и расходов на доставку. Гарантии описанные выше даются только в отношении дефектных товаров( приложенных или купленных дисков) , дефект которых является нашей виной.
В случае физического повреждения товара покупателем или при форс-мажорных обстоятельствах действие гарантии отменяется и возврат денег не производится

4. На продукцию сторонних производителей условия гарантии оговариваются отдельно при переписке.

E-Mail для контактов

Если у вас возникли какие-либо вопросы, или неверно функционирует корзина на сайте и вы не можете сделать заказ, напишите письмо на один из  этих адресов

Вопросы  продажи,оплаты , доставки и заказа

 

Служба технической поддержки