Как заказать?

Внимание!!!
Никаких проблем с доставкой в Россию, Беларусь , Казахстан, Кыргызстан и иные страны СНГ нет. Регулярно отправляем авиапочтой и через СДЭК. Оплата в штатном режиме.

Доставка в Украину  возможна в те области, где  нет боевых действий.
Более точно вы можете уточнить в своем  местном почтовом отделении, и если они подтвердят, что проблем не возникнет, можете смело оформлять заказ.  

Прежде чем сделать заказ, внимательно прочитайте эту страницу до конца.

  1.  Очень часто у людей, зашедших на наш сайт впервые, возникает вопрос «А не лохотрон ли это ?»,  и этот вопрос нам очень часто задают  в комментариях и письмах.
    Не бойтесь! — это не лохотрон и нам можно доверять  🙂
    Почему нам можно доверять ? — ответы очень просты, да и вы и сами можете проверить эту информацию:
    Этот сайт-магазин  существует   в интернете более 17 лет ( с 2007 года) и
    за это время произведены  и проданы сотни устройств , помогающих  нашим клиентам
    реализовывать их идеи по тюнингу и ремонту своих автомобилей.
    Поищите информацию  о нашей продукции в интернете, и вы найдете множество
    отзывов  реальных клиентов  на сайте драйв2 либо на клубных форумах.
    Также вы можете найти  видео отчеты  по установке на ютубе.
    На всю продукцию Pilot Engineering  мы обязательно   предоставляем  честную годовую гарантию.
    Подробнее о ней читайте ниже.
  2. Доставка
    Доставка в пределах СНГ осуществляется  государственной авиапочтой(14-30дней).
    В некоторые страны возможна ускоренная доставка через СДЭК и Fedex.
    Для Европы, Австралии и т.п. уточняйте стоимость доставки непосредственно в службе поддержки. Нет никаких проблем с доставкой в Молдову, Грузию , Армению, Украину  ( за исключением  бывшей зоны АТО), Балтийские страны, Англию, другие страны Европы, Австралию  и др.
    Cтраны, в которые не отправляем: Туркменистан.+
    +
  3. Оплата
    Оплату принимаем через ниже перечисленные банковские  системы.
    Оплатить банковской картой, можно на сайтах указанных ниже систем, либо непосредственно в ближайшем банке
    Список систем:

    Указанные системы, за исключением крипты, есть практически в любом банке.Размер комиссии за перевод   желательно уточнить в банке,
    в котором будет осуществляться перевод либо на сайте системы.
    Адреса  банков в вашем городе можно найти по ссылкам выше.
    Самая низкая комиссия в системе «Contact» — обычно не превышает 50-70 рублей для заказов в пределах  70$.

    При оформлении заказа вы можете уточнить, возможна ли оплата через ту или иную систему.в
    +

  4. Внимание!
    Перед заказом товара, внимательно ознакомьтесь с техническими характеристиками и предназначением товара и удостоверьтесь  в том, что он соответствует вашим требованиям.
    +
    +
  5. Добавьте интересующий вас товар в свою корзину и перейдите к странице оплаты заказа. Заполните все необходимые поля. Удостоверьтесь в том, что вы верно указали e-mail, адрес доставки, ФИО получателя  и прочие реквизиты. Не забудьте указать номер вашего телефона(сотовый и/или городской) в международном формате  ( также будет указан на посылке).
    В поле дополнительной информации укажите систему, через которую вы хотели бы произвести оплату, а также дополнительные вопросы ( если есть ).
    +

  6. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
    Если в поле дополнительной информации вы не указали  никаких вопросов, то мы выдадим вам реквизиты для оплаты. Если есть какие-либо вопросы, то сначала мы постараемся ответить на них и только после этого вы подтвердите ваш заказ и получите реквизиты для оплаты.
    Внимание: в течение трех рабочих дней с момента получения вами реквизитов для перевода(по согласованию с отделом продаж), вы должны произвести оплату, в противном случае ваш заказ аннулируется.
    +
    +

  7. Мы, получив деньги, отправляем товар в компанию перевозчика в течение 3(трех ) рабочих дней. Срок доставки зависит от компании-перевозчика.  После отправки мы стараемся выдать вам номер почтового отправления, по которому можно отследить посылку. Отслеживание возможно только  если почта вашей страны  предоставляет услугу отслеживания почтовых отправлений на своем сайте.  Почта Кыргызстана не поддерживает  отслеживания почтовых отправлений, поэтому вам придется подождать некоторое время (обычно 8-14 дней) пока отправление попадет на территорию вашей страны.
    Если в течение 31 дня с момента получения вами номера МПО или подтверждения отправки вы не получили посылки,  непременно напишите нам  на один из нижеуказанных адресов.
    +
    +

  8. После  того как вы получите заказанный товар, пожалуйста  подтвердите  получение через e-mail  на любой из указанных ниже e-mail адресов.

Возможные дополнительные расходы

В некоторых странах покупателю также придется заплатить таможенные сборы. Мы не можем точно знать законодательство вашей страны, эту информацию вы можете уточнить в местном представительстве компании-перевозчика. Следует отметить, что в 90% случаев, растаможивание происходит по упрощенной схеме компанией -перевозчиком, поскольку стоимость перевозимых товаров низка. В этом случае Вам не нужно платить таможенных сборов.

Гарантия Pilot Engineering

На все товары производства Pilot Engineering  предоставляется гарантия 1ГОД

При этом:

1. Pilot Engineering перед отправкой товаров или дисков , производит тщательную проверку их работоспособности. Pilot Engineering гарантирует отсутствие таких дефектов, которые привели бы к невозможности использования товара по его назначению, или нарушению функциональных возможностей товара.

2.Приложенные(или купленные) диски также проходят проверку на читаемость и отсутствие ошибок данных , на нашем оборудовании. В случае использования Вами нестандартного оборудования для чтения дисков и отсутствия необходимого ПО , мы не можем гарантировать надежное чтение дисков. Файлы на дисках должны быть без вирусов, мы используем антивирусные программы для проверки их содержимого , но поскольку число вирусов постоянно растет, мы не можем гарантировать полное отсутствие таковых- поэтому конечный пользователь перед использованием диска должен самостоятельно просканировать его на наличие вирусов.

3.Pilot Engineering не несет никакой ответственности в случае порчи или потери информации на(с использованием) бесплатно приложенных дисках, по умолчанию гарантия на эти диски не распространяется , если это не оговорено отдельно в отношении данного продукта.

В случае возникновения ситуации п1. ( товар с дефектами нарушающими его функциональные возможности) по нашей вине , мы производим обмен товара или возврат денег( при условии возврата некондиционного товара) , при этом возвращается сумма стоимости товара за исключением расходов на денежный перевод и расходов на доставку. Гарантии описанные выше даются только в отношении дефектных товаров( приложенных или купленных дисков) , дефект которых является нашей виной.
В случае физического повреждения товара покупателем или при форс-мажорных обстоятельствах действие гарантии отменяется и возврат денег не производится

4. На продукцию сторонних производителей условия гарантии оговариваются отдельно при переписке.

E-Mail для контактов

Если у вас возникли какие-либо вопросы, или неверно функционирует корзина на сайте и вы не можете сделать заказ, напишите письмо на один из  этих адресов

Вопросы  продажи, оплаты , доставки и заказа

Служба технической поддержки